Recepcionista de hotel

Estamos contratando a un recepcionista para que sea responsable de los huéspedes, registre la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, atienda las consultas de los huéspedes, brinde un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.

Responsabilidades:

1. Dar la bienvenida y saludar a los invitados.
2. Responder y dirigir llamadas entrantes.
3. Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.
4. Hacer y confirmar reservas para invitados.
5. Garantizar la asignación adecuada de habitaciones.
6. Registrar y registrar invitados.
7. Recuperar correo, paquetes y documentos como faxes para invitados.

Requisitos:

1. Orientación al servicio al cliente.
2. Atención al detalle y precisión.
3. Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar.
4. Apariencia y actitud profesional.
5. Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
6. Habilidades de resolución de conflictos.
7. Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.