Administrativo / a Back Office- Atención al cliente

Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en servicios de telefonía móvil, fija y fibra óptica, busca incorporar un / a Administrativo / a de Backoffice y Atención al Cliente para formar parte de su equipo en Barcelona.

¿Te gustaría unirte a un sector en constante evolución y crecimiento como el de las telecomunicaciones? ¡Inscríbete ahora!

Responsabilidades principales:

1. Gestión, tramitación y seguimiento de contratos con clientes.
2. Resolución de incidencias y trámites relacionados con averías de servicios de telefonía y fibra óptica.
3. Coordinación de instalaciones entre clientes e instaladores de fibra óptica.
4. Gestión de tiqueting y soporte administrativo para resolver consultas y problemas de clientes.
5. Fidelización y atención telefónica inbound, ofreciendo asesoramiento personalizado y de calidad.
6. Persona orientada al detalle, con habilidades comerciales y capacidad para resolver incidencias con eficacia.
7. Conocimientos técnicos en telefonía móvil, fija y fibra óptica.
8. Habilidad en el manejo de ERP, CRM y plataformas de gestión.
9. Posición estable en una empresa consolidada y en crecimiento en el sector de telecomunicaciones.
10. Un atractivo paquete salarial acorde con tu experiencia y habilidades.
11. Jornada completa, de lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 2 años trabajando en operadores de telefonía, tiendas de telefonía o funciones similares.
• Español: bilingüe o nativo.