Técnico/A De Implantación Y Soporte A Clientes - Administración Pública (Perfil Jurídico)

En ATM Grupo Maggioli, estamos buscando incorporar un / a Técnico / a de Implantaciones y Soporte junior o semisenior, con un perfil polivalente, orientado a resultados, con fuerte vocación de servicio público y con disponibilidad para realizar desplazamientos a clientes en vehículo propio, para sumarse a nuestro equipo especializado en soluciones tecnológicas para la Administración Pública. La posición requiere disponibilidad para desplazamientos a cliente en vehículo propio, autonomía operativa y comprensión de los procesos de la Administración Pública.

• Conocimiento del funcionamiento interno de las Administraciones Locales y dominio de la Ley 39 / 2015.
• Carné de conducir B y vehículo propio. (Imprescindible por la necesidad de movilidad entre sedes y clientes).
• Disponibilidad para movilidad y desplazamientos en la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes, y disponibilidad para movilidad nacional según necesidades de la empresa.
• Formación universitaria en Derecho, Ciencias Políticas y / o Administración Pública o bien Experiencia en la Administración Pública.

Qué harás en tu día a día?

• Implantación técnica y funcional de soluciones propias de administración electrónica en entidades públicas.
• Diagnóstico y resolución de incidencias, tanto funcionales como técnicas, en contacto directo con el cliente (presencial, telefónico y vía remota).
• Coordinación interdepartamental para la resolución de incidencias complejas.
• Soporte y formación continua a usuarios en entornos reales de trabajo.
• Elaboración de documentación funcional y técnica derivada de los procesos de implantación.
• Ejecución de pruebas funcionales y validaciones previas a la puesta en marcha.
• Plan de Compensación Flexible y seguro de accidentes.
• 24 días laborables de vacaciones al año.

Sobre nosotros

ATM Grupo Maggioli es una compañía especializada en soluciones tecnológicas para la Administración Pública Local, con más de 50 años de experiencia en el sector en España y respaldada por el Grupo Maggioli, líder europeo en servicios a la administración pública. Nuestra actividad se centra en la digitalización, la eficiencia y la seguridad, avaladas por certificaciones como ISO 9001, 14001, 27001 y ENS Nivel Alto.

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Soporte Cliente • Madrid, Comunidad de Madrid, España