Shop Manager - ECI Plaza Cataluña

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SHOP MANAGER - ECI PLAZA CATALUÑA (BARCELONA)

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda? En Pandora buscamos un/a Shop Manager para nuestra boutique en El Corte Inglés de Plaza Cataluña, uno de nuestros puntos de venta más emblemáticos.

Serás responsable de la gestión integral del espacio, el desarrollo del equipo y la excelencia en el servicio. Reportarás directamente al/la Regional Sales Manager.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Liderarás al equipo, creando un ambiente dinámico, motivador y enfocado en resultados
• Garantizarás una experiencia de cliente excepcional, alineada con los estándares de Pandora
• Establecerás objetivos individuales y de equipo, y te asegurarás de que cada turno esté bien planificado
• Analizarás el rendimiento a través de KPIs para identificar oportunidades de mejora
• Implementarás campañas comerciales y Visual Merchandising según el calendario global/local
• Te encargarás de la formación continua del equipo y del desarrollo de talento interno
• Controlarás los pedidos y el stock, asegurando una gestión eficiente del inventario

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Experiencia previa de al menos 4-5 años como Store Manager en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Contrato indefinido a jornada completa (40h/semana)
• Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
• Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona
• Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!