Técnico Servicio Atención al Cliente

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En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Benidorm. Esta persona será el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Coordinar con la central de reservas la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.