Técnico Onsite/ Presencial/Sant Vicenç dels Horts – Barcelona
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Barcelona
EUR 25.000 - 35.000
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Hace 2 días
Descripción del empleo
Buscamos: Técnico/a de Soporte On Site
¿Te apasiona brindar soporte tecnológico presencial y resolver incidencias con eficacia? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Requisitos imprescindibles:
¿Te apasiona brindar soporte tecnológico presencial y resolver incidencias con eficacia? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Requisitos imprescindibles:
- Experiencia en atención al usuario mediante herramientas ITSM, correo y teléfono.
- Gestión integral de tickets: identificación, diagnóstico, resolución, escalado y cierre de incidencias y solicitudes.
- Registro preciso de incidencias y requerimientos en plataforma ITSM.
- Resolución de incidencias comunes en entornos Service Desk.
- Administración de usuarios y reseteo de contraseñas.
- Soporte a servicios de impresión y videoconferencia.
- Conocimientos de microinformática (hardware/software).
- Coordinación con otros grupos de soporte para incidencias avanzadas.
- Tareas de “manos remotas” para equipos técnicos externos.
- Asistencia en procesos de cambios y traslados de usuarios.
- Coordinación de entregas de material y sustitución de equipos.
- Envío y recepción de equipos entre sedes.
- Mantenimiento actualizado del inventario y gestión de stock.
- Formación puntual a usuarios finales.
- Nivel de inglés: intermedio (B1).
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones.
- Mínimo 2 años en un rol similar de soporte técnico presencial.
- Ubicación: Sant Vicenç dels Horts – Barcelona
- Modalidad: 100% presencial
- Horario: Turnos de lunes a viernes:
- 07:00 a 15:00 o bien 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00
- Contrato indefinido directamente con Experis
- Incorporación a un equipo consolidado en un entorno profesional estable
- Oportunidades de desarrollo en el área de soporte técnico
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