Atención al cliente

En nuestra compañía estamos buscando un representante de atención al cliente para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente del Programa Kit Digital. Buscamos un perfil orientado al cliente, con habilidades comerciales y conocimientos en soluciones digitales como Web, SEO, SEM o redes sociales, que nos ayude a asesorar y acompañar a pymes y autónomos en su proceso de digitalización.

• Asesorar a potenciales clientes sobre los servicios del Kit Digital y sus beneficios.
• Acompañar al cliente en todo el proceso de contratación y activación del servicio.
• Realizar visitas comerciales (presenciales o virtuales) para identificar necesidades y ofrecer soluciones digitales adecuadas.
• Colaborar con el equipo interno para asegurar una correcta implementación de los servicios contratados.
• Hacer seguimiento postventa y mantener relaciones comerciales a largo plazo.
• Reportar avances y resultados a la jefatura comercial.
• Residencia en Islas Canarias (excluyente).
• Experiencia previa en roles comerciales, atención al cliente o ventas consultivas.
• Conocimientos en herramientas o servicios digitales: creación de páginas web, posicionamiento SEO, campañas SEM, redes sociales.
• Excelente capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y por objetivos.
• Se valorará conocimiento del programa Kit Digital y experiencia en asesoramiento a pymes o autónomos.