Agile Service Manager IT (Servicios Gestionados) + SCRUM Máster (100% REMOTO)

Se abre una nueva oportunidad en Knowmad Mood. Si tienes experiencia en servicios gestionados y trabajando con equipos de desarrollo de software, este es tu sitio.

Es un servicio de mantenimiento y evolución de aplicaciones informáticas y desarrollo de software para uno de nuestros clientes. Trabajarás con un equipo de desarrollo de JEE Back y Front, siguiendo frameworks Scrum y Kanban. Además, realizarás funciones de Scrum Master para un equipo de 7 personas.

Trabajo en remoto.

Responsabilidades:

• Gestión de KPIs, cumplimiento de SLA y penalizaciones.
• Gestión del servicio y coordinación del equipo de desarrollo.
• Celebración de ceremonias Scrum: replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.
• Elaboración de épicas e historias de usuario, soporte en priorización y ordenación del backlog.
• Decisiones sobre funcionalidad, rendimiento y tecnología.
• Elaboración y seguimiento de resultados, encuestas de satisfacción y comités operativos.

Requisitos:

• Experiencia como Service Manager y Scrum Master gestionando equipos con Scrum.
• Experiencia con Kanban como soporte adicional.
• Formación técnica en desarrollo de software o amplia experiencia en coordinación de equipos de desarrollo.
• Experiencia en servicios gestionados en grandes empresas.
• Experiencia en gestión de KPIs y ceremonias Scrum.

Beneficios:

• Contrato indefinido.
• 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + días libres en Navidad.
• Plan de formación en idiomas y certificaciones.
• Retribución flexible en transporte, restaurante, guardería, seguro médico.
• Descuentos en ocio, restauración, deporte, tecnología, viajes y más.
• Programa 'Más Vida' para conciliación familiar y servicios de apoyo.