Recepcionista de Hotel 4

Resumen

Buscamos profesionales dinámicos con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de la marca.

Seguimos creciendo y buscamos incorporar Recepcionistas para nuestro equipo de Front Office. Si eres resolutivo, con ganas de trabajar, actitud proactiva, gusto por el detalle y atención al cliente ¡te estamos buscando!

Tu misión será realizar el registro de los huéspedes en el hotel de acuerdo a los estándares de la marca y la cadena, ofreciendo una experiencia única, ocupándose de cumplir todas las políticas establecidas en recepción y manteniendo una buena comunicación con el resto del departamento así como con otros departamentos que intervengan en la operativa.

Las funciones a realizar serían las siguientes:

• Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, facturación, upselling, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos, World Of Hyatt.
• Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes, siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
• Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
• Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.

Requisitos:

• Formación en Turismo, Grado en Turismo.
• Nivel alto de Inglés y valorable un segundo idioma.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo

Horario: Turno de 8 horas

Educación: Diplomatura / Grado (Deseable)

Idioma: Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación