Coordinador / a de Servicios de Soporte (Service

En Lãberit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte (Service Manager).

Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Somos una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y estamos seleccionados como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.

Operamos en los sectores de administraciones públicas, industria, sanidad, banca y seguros, telco y medios, energía y utilities; con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. De esta manera, Lãberit se posiciona como un referente del carácter emprendedor valenciano y del espíritu mediterráneo. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y en Latinoamérica.

¿Cómo es el perfil que buscamos?

Buscamos personas con:

• Experiencia en servicios de soporte al usuario: 5 años o superior.
• Se valorarán formaciones o certificaciones ITIL o similares.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Asignar las incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.
• Gestionar los tickets en la herramienta de gestión de servicios.
• Realizar informes de seguimiento del servicio.
• Gestionar al equipo asignado al servicio.
• Apoyar al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización o en picos de trabajo.
• Vigilar el cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.
• Demostrar calidad humana.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas, en una empresa en continuo crecimiento y expansión. Modalidad de trabajo híbrida.

¡Únete a la empresa donde las personas son lo más importante!