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Guardia de Seguridad • Ciudad Real

Asesor / Tramitador de Siniestros de Salud

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Brokerage y Consultoría en Mercer. Este puesto estará ubicado en Madrid. Es un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días en la oficina.

El Asesor / Tramitador de Siniestros de Salud gestiona y asesora a los clientes en reclamaciones de seguros de salud, colaborando estrechamente con asegurados, aseguradoras y departamentos internos para garantizar un proceso eficiente. El candidato ideal debe tener conocimientos en pólizas de salud, habilidades de comunicación y resolución de problemas.

• Gestión de Reclamaciones: recibir y revisar reclamaciones, evaluar documentación, analizar hechos del siniestro, coordinar con aseguradoras y verificar la adecuación de las reclamaciones.
• Asesoramiento a Clientes: orientar y apoyar durante el proceso, responder consultas, resolver problemas y ofrecer valor añadido centrado en la satisfacción del cliente.
• Colaboración Interna: trabajar con otros departamentos y participar en reuniones para resolver casos complejos y compartir buenas prácticas.
• Análisis y Reporte: mantener registros precisos y preparar informes sobre tendencias y mejoras.

Lo que necesitas tener:

• 2-3 años de experiencia en gestión de siniestros de salud.
• Iniciativa y responsabilidad.
• Capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos.
• Conocimientos deseables de inglés.

Lo que te hace destacar:

• Habilidades negociadoras en entornos complejos.
• Orientación al cliente, tanto externo como interno.
• Flexibilidad y actitud adaptativa.

Por qué unirse a nuestro equipo:

• Oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y liderazgo de apoyo.
• Cultura vibrante e inclusiva, con colegas talentosos y impacto en comunidades.
• Amplia variedad de oportunidades de carrera y beneficios para tu bienestar.