TÉCNICO/A DE SOPORTE & DESARROLLO JAVA Madrid · Completamente remoto

¿QUÉ BUSCAMOS?

Modalidad: Teletrabajo 100% (con guardias rotativas 24x7)

Un/a profesional híbrido (soporte + desarrollo) con:

• 2+ años gestionando incidencias críticas (entorno bancario/IT preferible)
• Inglés C1/B2 (imprescindible)
• Tecnologías clave:

• Java 11, Spring Framework, Microservicios
• ServiceNow (2+ años), DynaTrace/OpenSearch (monitoring)
• Cloud (AKS/AWS) e infraestructuras IT
• Certificación ITIL V3/V4 y metodologías ágiles

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestión E2E de incidencias en producción (minimizar impacto y restaurar servicios rápidamente)
• Coordinación de equipos técnicos y War Rooms (como puente entre stakeholders)
• Análisis de alertas proactivas/reactivas (asignación, seguimiento, resolución)
• Comunicación clara con clientes y equipos internos (impacto, acciones, plazos)