Customer support

Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.

Funciones principales a desarrollar :

• Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.
• Atención al cliente a través de e-mail.
• Gestión de recibo y envíos de paquetería.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
• Gestión de pedidos de material.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Requisitos mínimos :

• Estudios relacionados con el puesto.
• Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
• Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.
• Capacidad organizacional.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.
• Proactividad y enfoque a resultados.
• Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.