Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
Principales funciones:
Generales:
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
Custodiar los objetos de valor depositados.
Realizar labores propias de la facturación y cobro.
Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Estudios/Formación:
Esencial: Titulación en Turismo o similar. Idioma inglés, francés y/o otro.
Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector.