Técnico / a informático / a soporte a alumnos / as en centro educativo (presencial 40h)

Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de soporte a los alumnos y alumnas de una importante universidad ubicada en Madrid (Chamberí).

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas, hablemos.

Tareas

1. Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota.

Requisitos

• Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
• CFG M Informática o similar, o conocimientos equivalentes.
• Compromiso con el puesto de trabajo.
• Conocimientos y experiencia en:
• Helpdesk y Servidores (nivel básico/intermedio).
• Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer, etc.).
• Sistemas operativos: Windows, Mac.
• Dispositivos móviles: Android e iOS.
• Microsoft Office 365.
• Hardware (montaje y configuración de equipos) y software.
• Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.

Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas, por eso es clave.

Buena presencia.

Beneficios

• Jornada completa de 8:30 a 17:30h.
• Contrato indefinido.
• Posición estable y de largo recorrido.