Prácticas en Guest experience

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience (dentro del departamento de Customer service).

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas:

1. Contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono y presencialmente.
2. Seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de que todo está a su gusto.
3. Soporte en la gestión de incidencias.
4. Soporte administrativo general al departamento.

Perfil:

Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas.

Idiomas:

Español e inglés avanzado, otros idiomas serán un plus.

Buscamos una persona que:

1. Tenga grandes habilidades comunicativas.
2. Sea resolutiva y proactiva.
3. Sepa trabajar en equipo.
4. Tenga buena gestión del estrés.
5. Esté orientada al cliente.
6. Y, sobre todo, tenga muchas ganas de aprender :)