Profesional de atención al cliente

Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios.

️ ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico.
• Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada.

Funciones principales:

• Atención al cliente vía email y teléfono.
• Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos.
• Resolución de incidencias y gestión de casos.
• Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM.
• Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente.
• Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita, especialmente para la atención por email y la gestión de casos.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario).
• Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial).

Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!

• Envía tu CV a rrhh@mytoptour.es con el asunto "Atención al Cliente – Granada".