Tecnico/A Customer Experience Con Discapacidad

Tecnico/a Customer Experience con Discapacidad

Solo para miembros registrados

Descripción del empleo

Requisitos mínimos

• Poseer Certificado de Discapacidad

Sobre la empresa

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro de la industria de servicios empresariales. Con un fuerte enfoque en la innovación y la sostenibilidad, se compromete a proporcionar soluciones de alta calidad a sus clientes y a crear un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

• Supervisar y mejorar continuamente la experiencia del cliente en todos los canales de comunicación.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida para los nuevos clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones innovadoras.
• Preparar y presentar informes sobre la satisfacción del cliente y las tendencias del mercado.
• Coordinar con otros departamentos para implementar mejoras en la experiencia del cliente.
• Gestionar las quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías en servicio al cliente.
• Participar en el desarrollo y la implementación de políticas y procedimientos de servicio al cliente.

Condiciones laborales

• Salario de 22.000 - 25.000 euros al año.
• Una cultura de empresa inclusiva y diversa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Beneficios sociales y de salud competitivos.
• La oportunidad de trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Madrid.

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