Supervisor/a Housekeeping

Camiral Golf and Wellness busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernanta.

Funciones y responsabilidades:

• Asignar tareas de trabajo a camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles.
• Controlar el estado de todas las habitaciones y asegurar la cobertura diaria de todas las áreas del resort.
• Garantizar que las camareras de pisos conozcan sus tareas y revisar las habitaciones para mantener altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
• Reportar incidencias de mantenimiento a los departamentos correspondientes para gestionar reparaciones.
• Supervisar zonas comunes, pasillos, halls, baños de clientes y salas de reuniones, dando directrices para mantener estándares de limpieza y decoración.
• Puntear y enviar demandas de lavandería a huéspedes.
• Gestionar necesidades de amenities y productos de limpieza, realizando pedidos puntualmente.
• Controlar la uniformidad y presentación del personal de pisos.
• Coordinar servicios de limpieza en restaurantes y salas de reuniones.
• Informar sobre la evolución de la limpieza en zonas para evitar problemas de último momento.
• Coordinar servicios VIP y tratamientos especiales para alojados.
• Formar y entrenar a las camareras de pisos, promoviendo la mejora continua de la calidad del trabajo.
• Gestionar propiedades perdidas.
• Asignar y controlar las llaves maestras.
• Asignar tareas especiales a camareras de guardias, valet y camareras de pisos.
• Realizar controles de calidad y reportar incidencias relacionadas con productos de limpieza, ropa de cama, amenities, etc.
• Coordinar el trabajo semanal y ajustar horarios según ocupación y necesidades del hotel.

Esta lista es completa pero no exhaustiva; pueden surgir necesidades adicionales según reservas, grupos y ocupación.

Requisitos:

• Formación: FP I en Hostelería y Turismo.
• Inglés avanzado (valorable).
• Experiencia: menos de 2 años en posición similar en hotel de 5 estrellas, gestionando mínimo 15 personas (imprescindible).
• Trabajo en equipo, habilidades comunicativas y organizativas.
• Excelente atención al cliente y resolución de conflictos.
• Flexibilidad y vehículo propio para acceder al resort.

Condiciones laborales:

• Jornada completa y seguida.
• Contrato de sustitución.
• Horario intensivo rotativo, de lunes a domingo.

Ofrecemos actividades de empresa, beneficios en instalaciones del grupo, descuentos en gasolina, acceso a plataformas de bienestar y salud, comedor subvencionado, taquillas inteligentes, beneficios económicos por referidos, descuentos en hoteles y campos de golf, convenios con instituciones educativas, entre otros beneficios.