Beca Edificación / arquitectura - Málaga [GGN218]

Recepcionista Hotel Occidental Fuengirola

Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :

• Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check out) y despedida de clientes.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Formación : Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.

Experiencia : Mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.

Idiomas : Inglés alto, valorable otros idiomas.

Se valorarán conocimientos en : Ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.