TELEOPERADOR / A DE RETENCIONES (40H, CON CATALÁN)

Solo para miembros registrados
Barcelona
EUR 18.000
Descripción del empleo

Buscamos un perfil de Teleoperador / a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y / o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiencia previa como teleoperador / a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Qué necesitamos de ti : -Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing -Que realices gestiones de backoffice -Que estés familiarizado / a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm's etc) -Que realices el seguimiento de los tickets Eres la persona si :

  • Tienes experiencia como teleoperador / a - Tienes experiencia realizando retenciones
  • Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones
  • Hablas castellano y catalán fluido
  • Quieres y te puedes comprometer con el puesto
  • Tienes experiencia amplia en atención al cliente
  • Tiene don de gentes y facilidad de trato con los / as usuarios / as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
  • Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
  • Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación La experiencia de trabajar en Sosmatic :
  • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
  • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
  • Jornada : completa
  • Horario de mañanas : 9h - 18h (1h comida)
  • Salario : 18000€ (fijo+incentivos)

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda