Especialista en Desarrollo de Negocio

Somos una empresa líder en soluciones de planificación y gestión del personal impulsada por IA, diseñada para retailers y restaurantes de servicio rápido. Grandes marcas confían en nosotros para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia en tienda.

Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo innovador, te estamos esperando.

Buscamos a un profesional con experiencia en SaaS para guiar a nuestros clientes en la configuración e integración de nuestra solución. Este rol es clave en el proceso de onboarding y post-venta, asegurando que los clientes aprovechen al máximo nuestra plataforma a través de una implementación eficiente y un soporte técnico de calidad.

Responsabilidades principales :

• Ser experto en nuestra solución y punto de contacto clave durante la fase de implementación.
• Colaborar con nuestro equipo de Gestión de Proyectos para definir planes de implantación claros con objetivos, hitos y plazos.
• Guiar a los clientes en la configuración y uso de nuestra solución.
• Asesorar y dar soporte técnico a los equipos de TI de los clientes en la integración con sus sistemas a través de la API REST de nuestra solución.
• Impulsar la adopción del producto mediante formaciones, soporte y reuniones con clientes.
• Asegurar que el entorno del cliente está correctamente configurado y adaptado a sus necesidades.
• Definir y ejecutar planes de prueba para garantizar el correcto funcionamiento de la solución.
• Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de Customer Success para resolver dudas técnicas y garantizar una experiencia fluida para los clientes.
• Contribuir a la mejora continua del proceso de implementación y configuración de nuestra solución.
• 2-3 años de experiencia en implementación de SaaS o roles de consultoría técnica o post-venta.
• Nivel C1 en inglés, francés y español (oral y escrito).
• Conocimientos básicos de REST APIs y SQL.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con clientes, con capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
• Capacidad para gestionar proyectos simultáneamente y resolver problemas de manera analítica.
• Experiencia en desarrollo de software es un plus.

Beneficios :

• Parte fija y variable.
• Seguro médico y dental.
• Clases de idiomas.

Otros :

Fomentamos una cultura de flexibilidad y autonomía, con horario flexible y trabajo híbrido / remoto.

Crea un futuro en nuestras filas

Especialista en Implementación

• Murcia, España

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