Consultor de Dynamics

Misión del Puesto : En Syclef Iberia estamos actualmente implantando para todas las empresas del grupo una solución de gestión de negocio basada en Microsoft Dynamics F&O y CE. Como asesor funcional de Dynamics en Syclef Iberia tu misión será contribuir al proceso de despliegue y asegurar la adopción por los usuarios finales de este nuevo conjunto de herramientas digitales que son claves para los objetivos operativos del grupo. Esto incluye responsabilidades en la fase previa al despliegue de la herramienta, durante el proyecto de implantación, y en la fase posterior de soporte, monitorización y mejora continua.

Principales Responsabilidades :

• Preparación previa a la implantación :
• Validar y documentar procesos de negocio y recorridos en el sistema.
• Preparar material de comunicación, formación y gestión del cambio.
• Asesoría, soporte y formación a usuarios durante la implantación :
• Adecuar los procesos de trabajo de los usuarios para adaptarse a la funcionalidad del nuevo sistema.
• Ayuda en la definición de escenarios de testeo.
• Soporte en la preparación y migración de datos.
• Formación a usuarios y soporte en la realización de pruebas de verificación.
• Soporte a usuarios tras la implantación :
• Atender las consultas sobre la operativa del sistema escaladas por los usuarios clave de las empresas.
• Mantener y desarrollar elementos necesarios para facilitar el autoservicio para la resolución de dudas.
• Impulsar la adopción y la satisfacción de usuarios :
• Monitorizar y analizar el uso de la solución y proponer acciones para asegurar la adopción de la herramienta.
• Evaluar la experiencia de los usuarios, entender las necesidades operativas de los usuarios e identificar oportunidades de mejora de la herramienta.
• Despliegue de nuevas funcionalidades :
• Validar, documentar, formar y dar soporte en la implementación de mejoras de la herramienta.
• Experiencia : Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar, en proyectos con soluciones de Microsoft Dynamics CE.
• Disponibilidad para viajar (ámbito nacional)
• Habilidades interpersonales y organizativas :
• Gestión del cambio : Habilidad para comunicar, formar y acompañar a los usuarios en la transición hacia la nueva herramienta.
• Orientación al usuario : Capacidad para comprender y atender las necesidades operativas de los usuarios clave. Ves en
• Resolución de problemas : Habilidad para identificar la causa de los problemas y proponer soluciones efectivas.
• Manejo de situaciones imprevistas y resistencia al estrés : Capacidad para mantener la calma, priorizar tareas y adaptarse rápidamente en entornos de presión o incertidumbre.
• Capacidad analítica : Habilidad para interpretar el uso del sistema y proponer mejoras continuas en función de la experiencia del usuario.
• Competencias técnicas
• Conocimientos en Microsoft Dynamics CE : Experiencia utilizando Microsoft Dynamics Field Service. Se valorará familiaridad con la Dynamics Finance and Operations.
• Manejo y análisis de datos : Habilidad para gestionar grandes volúmenes de información, depurar, transformar y migrar datos en plataformas de Microsoft (Dynamics, Power Platform, M365).
• Conocimientos en Microsoft Power Platform : Experiencia en herramientas como Power Apps, Power Automate y Power BI para optimizar procesos y mejorar la accesibilidad de datos.
• Gestión de procesos de negocio : Capacidad para validar, documentar y optimizar procesos operativos en la herramienta.
• Pruebas y validación : Habilidad para diseñar escenarios de testeo y verificar la correcta implementación del sistema.
• Tipo de contrato : indefinido.
• Horario flexible, jornada continua los viernes y de julio a septiembre.
• Tipología : híbrida, posibilidad real de teletrabajo.
• Salario orientativo : 35 / 40.000 euros brutos
• Posibilidad de crecimiento (empresa en desarrollo).

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