Administración (H/M/X)

?? Administrativo/a Atención al Cliente – Madrid
?? Modalidad: Presencial
?? Jornada completa | Incorporación inmediata

¿Tienes experiencia administrativa, buen nivel de inglés y estás buscando un proyecto temporal con impacto en el área de salud? ¡Únete a nuestro equipo!

????? ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de soporte técnico y administrativo .

Tus principales funciones serán:

• Revisión y gestión de reclamaciones de pacientes

• Tramitación de equipos de sustitución mediante SAP.

• Elaboración de reportes de incidencias a fabricantes (en inglés).

• Mantenimiento de archivos de control de incidencias y recogidas (dominio de Excel y paquete Office).

• Resolución de incidencias sencillas y atención telefónica a pacientes.

?? Requisitos:

• Formación en rama sanitaria (ciclo formativo) o bachillerato de ciencias.

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico, especialmente en el ámbito sanitario o farmacéutico.

• Nivel medio de inglés (para la elaboración de reportes a fabricantes).

• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Word, Outlook) y experiencia con SAP valorada.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno de teletrabajo.

• Valoramos: Certificado de discapacidad (no imprescindible, pero se considera un plus).

??? Condiciones del contrato:

• Duración: Contrato temporal 3 meses con posibilidad de prórroga.

• Incorporación: Inmediata.

• Jornada: Completa.

• Horario:

• Verano (julio y agosto): de 8:00 a 15:00.

• Invierno: de 9:00 a 18:00 con una hora de comida (viernes de 8:00 a 17:00).

Modalidad: Presencial - Hibrida

Área: Madrid

?? Si estás interesado/a en formar parte de un proyecto sanitario de impacto y tienes experiencia en soporte técnico o atención al paciente, ¡te estamos buscando!