Técnico / a de Sistemas de TIC - Madrid

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El Comité español de ACNUR apoya el trabajo de la Agencia de la ONU para los Refugiados, cuya misión es proteger y asistir a las personas desplazadas forzosamente en todo el mundo. Nuestra labor se centra en sensibilizar a la sociedad sobre las causas que provocan los desplazamientos forzados y en movilizar recursos para proyectos que salvan vidas y restablecen la dignidad de millones de personas.

Actualmente, más de 120 millones de personas han tenido que abandonar sus hogares. Detrás de esta cifra hay historias reales que nos motivan a seguir trabajando cada día.

Qué harás en este rol?

Como Técnico / a de TIC, formarás parte del equipo de Tecnologías de la Información, siendo una figura clave para asegurar que todas las personas usuarias de la organización cuenten con los recursos tecnológicos adecuados para su trabajo. Además, colaborarás en el mantenimiento y mejora de los sistemas de información y redes de comunicación.

Tus principales funciones serán :

• Mantenimiento físico y lógico de los puestos de trabajo : ordenadores, dispositivos móviles, telefonía IP, pantallas, equipos de salas de reuniones, etc.
• Instalación y configuración de equipos (fijos y móviles), salas de reuniones y cableado.
• Atención y soporte técnico a personas usuarias (telefónico, remoto, presencial) para la resolución de incidencias, problemas o consultas.
• Gestión de entidades proveedoras de suministros y servicios relacionados con el puesto de trabajo.
• Gestión de identidades y accesos a los sistemas informáticos y de comunicación (administración de usuarios / as : alta, baja, modificación).
• Apoyo a la administración de servidores informáticos y redes de comunicación (segmentación de redes).
• Elaboración y actualización de documentación técnica relativa al puesto de trabajo.
• Contrato indefinido en la oficina de Madrid.
• Jornada a tiempo completo.
• Modelo híbrido con 6 días al mes de teletrabajo (jueves y / o viernes).
• Jornada intensiva en verano.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Sistema de evaluación relacionado con un programa de incentivos.
• 30 días de vacaciones.

Formación y experiencia :

• Título de Grado Medio o Superior de Formación Profesional en Informática o Telecomunicaciones.
• Deseable formación específica en Administración de sistemas de información y / o Seguridad de la Información.
• De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares : técnico / a de sistemas; administrador / a de sistemas.

Conocimientos tecnológicos clave :

• Configuración de equipos móviles y de sobremesa.
• Administración de herramientas ofimáticas y programas de usuario / a (Antivirus NOD32).
• Administración de puntos de red móviles (endpoint management con Intune, MDM, MAM).
• Segmentación de redes informáticas (routers, switches, ACLs), Teléfonos IP, extensiones, softphones.

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Tcnicoa • Madrid, Comunidad de Madrid, España