Nederlands/Vlaamse Klantenservice-vertegenwoordigers – Barcelona

Ben jij gepassioneerd over het bieden van uitstekende klantenservice, houd je van de dynamiek van een afwisselende werkomgeving en krijg je energie van contact met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Word onderdeel van ons team en draag bij aan het creëren van fantastische service-ervaringen voor onze klanten, zowel vanuit huis als op ons kantoor. Profiteer van ons hybride werkmodel!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Behandelen van klantgesprekken op een professionele en vriendelijke manier om een positieve klantervaring te garanderen.
2. Verstrekken van accurate informatie over onze producten, diensten en richtlijnen.
3. Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en problemen, en duurzame relaties opbouwen.
4. Documenteren van alle klantinteracties voor volledige dossiers.
5. Samenwerken met collega’s en afdelingen om processen te verbeteren.

Functievereisten

1. Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk).
2. Goede beheersing van Engels.
3. Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
4. Ervaring in klantenservice is een plus, geen vereiste.
5. Uitstekende communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
6. Vlot met computers en software.
7. Beschikbaar voor flexibele uren, inclusief avond, weekend en feestdagen.

Wat bieden wij?

1. Een multiculturele, collegiale werkomgeving.
2. Hybride werkmodel.
3. Doorstroommogelijkheden.
4. Incentives en beloningen.
5. Vast contract met competitief salaris.
6. Onbeperkt koffie en vers fruit op kantoor.
7. Gratis online Spaanse lessen.
8. Gratis personal training sessies.
9. Ondersteuning voor mentale gezondheid via de Ifeel-app.

Interesse?

Stuur je cv en vertel waarom jij de perfecte kandidaat bent!