Mielenkiintoisiin asiakaspalvelutehtäviin Espanjaan, Rainmakerille!

️Hyppää kyytiin – asiakaspalvelutyö Torreviejassa odottaa! Etsimme nyt asiakaspalvelijoita Matkahuollon asiakaspalvelutiimiin.

Jos olet asiakaspalveluhenkinen, ratkaisukeskeinen ja haaveilet ulkomailla työskentelystä, tämä voi olla sinun hetkesi tarttua tilaisuuteen.

Matkahuolto tiiviisti paketoituna

Matkahuolto on moderni palveluyhtiö, joka on saattanut ihmiset ja tavarat mutkattomasti yhteen jo 90 vuotta. Matkahuollon liiketoiminta jakautuu kahteen osa-alueeseen: Pakettipalveluihin ja Matkapalveluihin. Vuoden 2024 liikevaihto oli 98,3 M€. Matkahuolto palvelee kuluttajia, yrityksiä, yhteisöjä ja liikennöitsijöitä - vankalla kokemuksella ja asiakaskokemusta aina paremmaksi kehittäen.

Asiakaspalvelijan työtehtävät

Varmistat ensiluokkaisen asiakaspalvelun sujuvasti puhelimen, chatin ja sähköpostin välityksellä, jossa asiakas ottaa sinuun yhteyttä Matkahuollon Matka- ja Pakettipalveluiden asioissa. Pakettipalveluissa palvelet sekä paketin vastaanottajia että lähettäjiä vaihtelevissa ja monipuolisissa paketin kulkuun liittyvissä tilanteissa. Vastaat ja pyrit ratkaisemaan yhteydenotot, joita asiakas ei ole saanut ratkaistua aiemmin eri asiointikanavissa. Myöhemmässä vaiheessa voit edetä syventäviin työtehtäviin, joissa pääset ratkaisemaan vaativampia ja erikoisosaamista edellyttäviä tehtäviä.

Menestyminen tehtävässä vaatii tehokkuutta, päättelykykyä sekä ratkaisukeskeistä otetta. Meille on tärkeää palvella asiakkaitamme maailmanluokan palveluasenteella ja tarjota heille ensiluokkainen asiakaspalvelukokemus.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja mielenkiintoisen työtehtävän tavoitteellisessa ja kannustavassa ympäristössä. Autamme sinut alkuun ja varmistamme, että pystyt kehittymään työssäsi ja saavuttamaan tavoitteesi. Hybridimallimme mahdollistaa työskentelyn myös etänä Espanjassa, riittävän koulutus- ja perehdytysjakson jälkeen.

Pääset osaksi Torreviejan iloista työyhteisöä ja kehittyvää tiimiä, joka tukee työtäsi ja sopeutumistasi uuteen asuinympäristöösi ja espanjalaiseen kulttuuriin. Meillä on viihtyisät ja valoisat tilat Torreviejan keskustan tuntumassa, aivan meren rannassa. Keskeinen sijainti mahdollistaa lyhyen työmatkan ja lähellä olevat keskustan palvelut. Työpäivän taukojen aikana voit nauttia auringosta ja kauniista maisemista.

️Muuttoavun: Korvaamme lentolippusi 300 euroon asti sekä hankimme Espanjan NIE-numeron. Tarjoamme mahdollisuuden majoittua yrityksen asunnossa työn alussa – saatavuuden mukaan.

Mitä odotamme sinulta?

• Asiakaslähtöistä toimintatapaa ja ratkaisukeskeisyyttä.
• Nopeaa ja tehokasta ongelmanratkaisukykyä asiakastilanteissa.
• Halua ja kykyä tehdä jokaisesta asiakaskohtaamisesta sujuva ja myönteinen.
• Vahvaa suomen- ja englanninkielentaitoa, ruotsinkieli katsotaan eduksi.
• Sujuvaa asiakasjärjestelmien hallintaa.
• Sitoutumista osaksi tehokasta ja asiakaskokemusta jatkuvasti kehittävää asiakaspalvelutiimiä.

Rainmaker työnantajana

Olemme Suomen suurin myynnin ja asiakaspalvelun palveluita tarjoava yritys. Pidämme huolta asiakasyritystemme asiakkaista luomalla maailmanluokan asiakaskohtaamisia. Palvelutarjoamamme koostuu asiakaspalvelusta, puhelinmyynnistä ja kasvokkain tapahtuvasta myyntityöstä ja henkilöstövuokrauksesta. Liikevaihtomme vuonna 2021 oli noin 54 miljoonaa euroa ja meillä on töissä noin 1400 henkilöä.

Meitä Sateentekijöitä yhdistää positiivinen asenne, halu kehittää itseämme ja auttaa asiakkaitamme onnistumaan. Haluamme mahdollistaa työntekijöillemme joustavan työsuhteen, joka mahdollistaa työn ja vapaa-ajan yhteensovittamisen yksilölliset tarpeet huomioiden. Edustamme kotimaisia ja kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia.

Edut ja työntekijöiden hyvinvointi

Maksamme myös aluekohtaista toimintarahaa kuukausitasolla, joka voidaan käyttää yhdessäoloon paikallisesti.

Toimistolla tarjolla kahvia ja hedelmiä.

Tässä työssä sinulla on paikalliseen Espanjan palkkatasoon ja elinkustannuksiin nähden reilu palkkaus, joka koostuu kiinteästä kuukausipalkasta ja provisiomallista. Omalla hyvällä suoriutumisella sinulla on myös mahdollisuus vaikuttaa ansioihisi. Autamme sinua myös työhön liittyvissä viranomaisasioissa ja tuemme muuttoon liittyvissä kuluissa maksamalla lentosi Suomesta Torreviejaan.

Heräsikö kiinnostuksesi? Voit jättää meille hakemuksen kohdasta ”Hae työpaikkaa”. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana.

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä rekrytoijamme Oodin puoleen. Hänet saat kiinni arkisin klo 9-15, numerosta 0407147990 myös WhatsAppista.

Perustiedot:

Aloitus: 8.8.2025 ja 5.9.2025

Paikkakunta: Torrevieja

Työsuhteen tyyppi: Vakituinen

Työaika: 35 h/vko. Työvuorot pääsääntöisesti arkisin klo 7-19 Espanjan aikaa. (Muutokset mahdollisia)

Palkkaus: 1305e/kk + tehokkuuteen ja laatuun perustuva palkkio.

We require complete proficiency in the Finnish language for the position!