Ingeniero / a de Soporte N2

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones:

• Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, incluyendo la resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas.
• Reportar directamente al gerente de sistemas.
• Encargarse de los incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints, dedicando un 90% de su tiempo a estas tareas.
• Colaborar con sus compañeros en diferentes proyectos de transformación en el resto del tiempo.

Requisitos:

• Conocimiento técnico para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android).
• Experiencia en administración de Intune, incluyendo gestión de dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot.
• Conocimiento técnico en SCCM, despliegue de sistemas operativos y software, y generación de informes.
• Experiencia trabajando con ServiceNow o similar y gestión de cambios.
• Conocimiento en administración de Usuarios y Computadoras en AD y configuración de GPOs.
• Experiencia en desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft.
• Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación:

Presencial en oficinas en Cornellá.

Condiciones laborales:

• Flexibilidad laboral y remuneración flexible.
• 1200 euros en o para que lo utilices en lo que quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones, etc.).
• Seguimiento mensual con el equipo para feedback continuo.
• Retribución flexible con Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería.
• Beneficios como Andjoy (Gymfor), descuentos en grandes marcas y Club Capitole.

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Seguridad y confidencialidad:

• El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información.
• Tendrá acceso a información confidencial de Capitole y del proyecto.
• Deberá cumplir con las políticas internas y firmar un NDA.

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