Onboarding Manager – Proyectos Web

En Paraty Tech buscamos un / a Onboarding Manager para liderar la gestión inicial de los proyectos web de nuestros clientes. Serás la figura de referencia desde el momento en que se firma el contrato hasta la entrega final de la web, asegurando una experiencia fluida, profesional y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

• Ser el primer punto de contacto del cliente tras la firma del contrato.
• Realizar el briefing inicial junto al cliente, entendiendo objetivos, necesidades y expectativas.
• Recoger y validar todos los contenidos y materiales necesarios para el proyecto.
• Coordinarse con el equipo de Accounts y Soporte para garantizar la correcta carga de tarifas, ofertas y configuraciones del motor de reservas.
• Hacer seguimiento del cronograma, plazos de entrega y cumplimiento de los hitos establecidos.
• Acompañar y guiar al cliente durante todo el proceso de onboarding, resolviendo dudas y gestionando expectativas.
• Coordinar directamente con el área de Producto y QA para gestionar ajustes, incidencias o decisiones clave.
• Ser el último filtro antes de la entrega en producción, validando que todo funciona correctamente, que el diseño cumple con lo solicitado y que no hay errores técnicos ni visuales.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de proyectos web o onboarding de clientes en entornos digitales o SaaS.
• Excelente capacidad de comunicación, empatía con el cliente y mentalidad resolutiva.
• Conocimiento general de entornos web, experiencia de usuario (UX) y / o plataformas de gestión de contenidos.
• Perfil organizado, orientado al detalle y al cumplimiento de plazos.
• Capacidad para trabajar en equipo multidisciplinar (diseño, desarrollo, soporte, QA…).
• Se valorará positivamente experiencia en el sector hotelero o travel tech.

UN GRAN EQUIPO : así, en mayúsculas. Te unirás a un grupo formado por casi 200 personas, con un ambiente laboral dinámico y muy agradable. Nunca estarás solo / a, en todo momento contarás con su respaldo para lo que necesites.

SEGURIDAD : incorporación inmediata mediante contrato laboral a una empresa muy consolidada en pleno proceso de expansión internacional y líder en su segmento.

DESARROLLO PROFESIONAL : como parte del proceso de crecimiento de la empresa, surgen nuevos proyectos, nuevos servicios o nuevos mercados que requieren de profesionales que se pongan al frente de ellos, y para eso siempre contamos con nuestro capital humano interno.

FORMACIÓN CONTINUA : al estar rodeado / a de profesionales de los ámbitos más diversos, comenzarás a aprender desde el primer día. Pero además, la empresa pondrá todo de su parte para que puedas seguir formándote en tus competencias mientras desempeñas tus funciones.

BUFFET DIARIO SALUDABLE : tendrás café gratis para que no te falte tu dosis de cafeína diaria, además de disfrutar de un sabroso buffet diario saludable gratis.

MODALIDAD FLEXIBLE : entendemos las situaciones particulares de cada compañero / a, por eso ofrecemos flexibilidad horaria tanto de entrada como de salida, además de dos días de teletrabajo a la semana.

PROYECTO TODO INCLUIDO PARATYWORLD : ofrecemos una serie de beneficios para que estés a gusto : clases de inglés, yoga y cross-training semanales, además de acceso a gimnasio, totalmente gratis. También nuestros eventos de empresa : Paraty Activities, fiestas oficiales...

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