Administrador/A De Sistemas Remedy

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un / a Administrador / a de sistemas Remedy para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.

Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

Funciones :

• Serás participe del Servicio de Herramientas.
• Trabajarás en el equipo dedicado al mantenimiento y mejora de las herramientas existentes que mejoren la prestación del servicio
• Realizarás las actuaciones especializadas (operación, configuración, mantenimiento, evolución, administración de catálogos y actualización de datos de las aplicaciones de atención y soporte).
• Te encargarás de configuraciones y del mantenimiento de la solución a nivel de administración.
• Experiencia mínima de 2 años en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Web, portales, Bases de Datos, aplicaciones multiplataforma y BMC-ITSM. Experiencia en manejar los diferentes módulos y conocer a nivel administrador el aplicativo.
• Experiencia en la realización de pruebas de validación de aplicaciones y de usabilidad.
• Conocimiento de sistemas de distribución y grabación de llamadas en la nube de la herramienta ODIGO.
• Conocimiento y experiencia en cuadros de mando y sistemas de reporting.
• Conocimiento de BBDD, SQL
• Conocimientos de ITIL Foundations.
• Conocimiento de herramientas de gestión documental.
• Conocimientos de medición y seguimiento de Acuerdos de Nivel del Servicio.
• Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Microsoft Office 365 a nivel avanzado.
• Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos.
• Muy valorable si aporta conocimiento en integraciones, desarrollos y migraciones.

ofrecemos un camino lleno de aventuras :

Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal : Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero : disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con : Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.

Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos : ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

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