Ingeniero / a de Soporte N2

Seguimos creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia y que tenga Inglés avanzado.

Funciones: Soporte de Nivel 2 para la gestión de endpoints, utilizando herramientas como Intune y SCCM, entre otras. Esto incluye la resolución de problemas de hardware y software, despliegue y gestión de sistemas operativos, configuraciones y aplicaciones, asegurando la seguridad de los endpoints mediante el cumplimiento de los estándares de la empresa, actualizaciones y otras medidas. Reportando directamente al gerente de sistemas, se encargará de incidentes de usuario relacionados con aplicaciones empresariales en el lugar de trabajo y endpoints, dedicando un 90% de su tiempo a estas tareas. El resto del tiempo colaborará en diferentes proyectos de transformación.

Requisitos: Conocimientos técnicos para resolver problemas e incidentes en endpoints (Windows, iOS, Android). Experiencia administrando Intune, gestionando dispositivos, configuraciones, políticas de seguridad, cumplimiento y autopilot. Conocimientos en SCCM, despliegue de sistemas operativos, software y generación de informes. Experiencia con ServiceNow (o similar) y gestión de cambios. Administración de Usuarios y Computadoras AD y configuración de GPOs. Desarrollo, prueba y despliegue de paquetes de software empresarial, incluyendo aplicaciones no Microsoft. Gestión de entornos híbridos (dispositivos locales y dispositivos unidos a Entra ID).

Ubicación: Presencial en oficinas en Cornellá.

Ofrecemos flexibilidad laboral, remuneración flexible de 1200 euros para que puedas usarlo en lo que desees (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones, etc.). Además, seguimiento mensual con tu equipo para feedback continuo, retribución flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería), y descuentos en grandes marcas.

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El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información, tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto, cumplirá las políticas internas y firmará un NDA.