Klantenservice medewerker BE/NL/UK - VALENCIA

Als je gepassioneerd bent door het bieden van uitstekende klantenservice, geniet van de sfeer van een dynamische werkomgeving, en graag contact maakt met mensen, dan willen wij jou! Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een bedrijf dat zich inzet om geweldige service-ervaringen te creëren voor onze klanten. Zowel vanuit het comfort van je eigen huis als binnen een bruisend kantoor. Doe met ons mee en omarm het beste van beide werelden met ons innovatieve hybride werkmodel!

Wat ga je doen?

• Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debetkaarten.
• Vragen van creditcardhouders behandelen en zorgen voor de veiligheid van creditcardgegevens.
• Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen.
• Controles uitvoeren op geblokkeerde kaarten en kaarten blokkeren of deblokkeren.
• Schadedossiers afhandelen.
• Nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
• Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Wat vragen wij?

• Native niveau van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en zeer goede beheersing van de Engelse taal.
• Professioneel werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantenservice is een pré, geen vereiste.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.
• Multitasking en oog voor detail.
• Goede computervaardigheden en softwarekennis.
• Flexibiliteit om diensten te werken in avonden, weekends en feestdagen indien nodig.

Wat bieden wij?

• Diversiteit en dynamiek op de werkvloer met een open sfeer.
• Interne groeimogelijkheden en loopbaanontwikkeling.
• Uitgebreide training en ondersteuning.
• Incentives en beloningsprogramma's.
• Vaste baan met een competitief salaris.
• Ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn.
• Koffie en vers fruit op kantoor.
• Gratis Spaanse lessen.
• Onvergetelijke personeelsfeesten.

Als deze eigenschappen overeenkomen met jouw sterke punten en ambities, dan horen we graag van je! Sluit je aan bij ons team en begin aan een boeiende carrière bij een bedrijf dat echt waarde hecht aan elk individu. We kunnen niet wachten om je aan boord te verwelkomen en samen geweldige ervaringen te creëren.