GESTOR / A CUENTAS con Italiano (Sector Cultural y / o turístico)

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Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos.

El reto

Transformar la experiencia de nuestros clientes!

Tu principal objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta completamente respaldado, asesorado y satisfecho con nuestro servicio. Desde el primer contacto hasta la implementación personalizada, estarás al frente de todo el proceso.

Estás listo / a para llevar nuestra plataforma a un nivel aún más alto?

Tus principales responsabilidades serán :

Gestión de clientes : resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma...

Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes.

Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones

Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes.

Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma.

Identificar nuevas funcionalidades y / o áreas de mejora en la plataforma.

Lo que buscamos en ti :

Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y / o organización de eventos.

Experiencia en la gestión de clientes / proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y / o turísticos.

Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes.

Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing.

Nivel medio – alto de Excel.

Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol :

Persona con facilidad de trato con los clientes.

Cooperación y trabajo en equipo.

Motivada y con ganas de aprender.

Organizada y metódica.

Con criterio para aportar soluciones.

Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación.

Oficina bien ubicada y accesible + un ambiente de trabajo increíble.

Contrato indefinido y jornada completa (horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes intensivo)

Teletrabajo 1 día a la semana .

Salario competitivo según experiencia .

Si quieres formar parte de un equipo innovador y trabajar en proyectos que impactan a millones de usuarios / as, ¡te estamos esperando!

Aplica ahora y hagamos juntos el futuro del ticketing.

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