Retail Expansion & Performance Manager

Sobre DIVAIN

DIVAIN es una compañía de perfumes con ADN digital y ambición global. Vendemos en más de 28 países (incluyendo Europa, Reino Unido, EE. UU. y México), y hemos redefinido el ecommerce olfativo con tecnología, experiencia de cliente y obsesión por el producto. Ahora iniciamos una nueva etapa: crear tiendas físicas inteligentes, pequeñas, rentables y diseñadas como plataformas de captación, no solo de transacción.

Misión del Rol

Ser el arquitecto operativo del nuevo canal físico de DIVAIN. Diseñar, lanzar y escalar una red de tiendas inteligentes, pequeñas (35–50 m²), ágiles y ultraeficientes, que actúan como:

- Terminales de adquisición de cliente

- Centros logísticos de última milla

- Hubs de experiencia de marca en el mundo físico

Estas tiendas estarán totalmente conectadas con central, alimentadas por datos en tiempo real, integradas con tecnologías como Shopify POS, RFID y visual merchandising dinámico, y orientadas a la captación más que a la transacción.

Tu misión será liderar este canal desde cero, con un equipo reducido pero de alto rendimiento, optimizando cada metro cuadrado y cada segundo operativo, para que la tienda no sea un simple punto de venta, sino una plataforma omnicanal de adquisición y fidelización de clientes.

Perfil Ideal

- +10 años de experiencia operando tiendas físicas, en venta, supervisión, formación y dirección.

- Capacidad para liderar y formar equipos pequeños, construir cultura desde cero y operar con alta productividad.

- Dominio de herramientas POS (ideal: Shopify POS), omnicanalidad, stock real-time y entregas en <2h.

- Mentalidad data-driven y tech-first: análisis de KPIs y acción inmediata.

- Experiencia en RFID, visual merchandising dinámico, conteo inteligente y promociones por IA.

- Dominio del flujo completo: captación, conversión, recogida, fidelización.

- Perfil hands-on con enfoque de startup, ejecución rápida y mejora continua.

- Alta disponibilidad para viajar por España.

- Visión de expansión: diseñar y escalar el modelo nacional/internacional.

- Edad ideal: ~35 años, madurez operativa y hambre de crecimiento.

Responsabilidades Clave

- Lanzar las 3 primeras tiendas físicas piloto con equipo inicial de 6 personas.

- Implantar Shopify POS, RFID, entregas en 2h, visual dinámico, promociones IA y métricas en tiempo real.

- Crear y ejecutar protocolos operativos: apertura, cierre, captación, ventas, control visual, reportes.

- Medir y activar KPIs diarios: tráfico, conversión, leads, productividad, impacto visual.

- Selección, formación y liderazgo del equipo de tienda.

- Coordinación total con HQ: logística, producto, atención, visual, marketing.

- Diseñar campañas locales y acciones virales de captación.

- Desarrollar el playbook replicable de expansión y operación rentable a escala.

Cómo Son Nuestras Tiendas

- Tamaño reducido (35–50 m²), máxima eficiencia.

- Equipo mínimo, muy versátil y conectado.

- Shopify POS Plus: omnicanalidad real, checkout rápido, stock unificado, analítica y recuperación de carritos.

- RFID, promociones por IA, visual dinámico y métricas en tiempo real.

- Pedidos listos y entregados en 2h desde tienda.

- Integración nativa con ecommerce: cliente único, historial compartido.

- Retail como canal de adquisición, no solo de venta.

Qué Ofrecemos

- Proyecto retail-tech pionero en Europa con foco en tecnología, datos y experiencia.

- Rol 100% hands-on desde el inicio: ejecución directa, sin burocracia.

- Acceso directo a CEO y dirección.

- Roadmap claro: de 3 pilotos a red nacional e internacional.

- Cultura de velocidad, eficiencia y primeros principios.

- Plan real de evolución hacia Dirección Global de Retail.

- Condiciones negociables según impacto. Se valora el resultado, no el título.