Analista de Conectividad y Sistemas

En Emetel buscamos continuamente personas con talento para que se unan a nuestro equipo, por eso buscamos incorporar un/una profesional con experiencia como Analista de conectividad y sistemas.

¿Quiénes somos?

Emetel es una consultora tecnológica de alto valor que facilita la digitalización, segura y efectiva, de los procesos de negocio mediante la implantación de soluciones tecnológicas innovadoras y personalizadas. Ayudamos a medianas y grandes empresas e instituciones de la administración pública en los ámbitos de: la arquitectura tecnológica, soluciones digitales, ciberseguridad y gobierno digital.

Con más de 29 años de experiencia, aportamos una nueva forma de ver la tecnología, desde una perspectiva global y centrada en las personas.

¿Qué buscamos?

Buscamos para nuestro equipo una persona con perfil de Analista de conectividad y Sistemas, para ayudar en la gestión del proceso postventa en el ámbito TI, comunicaciones, sistemas y seguridad de los clientes de Emetel, dando cumplimiento a los SLAs y garantizando la calidad del servicio.

Objetivos del puesto:

• Resolución de incidencias y solicitudes cumpliendo los SLAs.
• Cumplimiento de los procedimientos establecidos.
  
  
  

Funciones:

• Resolución de incidencias y solicitudes de sistemas, así como de conectividad y seguridad en red.
• Revisión diaria de alarmas de monitorización de clientes.
• Alta y gestión de incidencias en herramienta de ticketing.
• Comunicación de incidencias al cliente, realización del diagnóstico y resolución de la incidencia.
• Intervenciones in situ cuando lo precise el servicio.
• Gestión de equipamiento:
  
  
  

oRealizar el alta, baja y modificación de los equipos en servicio de explotación.

oRealizar las configuraciones necesarias.

oRealizar la actualización de la documentación (diseño, backup, activos).

oRealizar el alta, baja o modificaciones correspondientes en la plataforma de monitorización.

oGestión de RMAs hasta entrega a cliente de nuevo equipo y coordinación con logística para devolución de equipos averiados.

• Elaboración de informes periódicos de prestación de servicios a cliente.
• Apoyo en la implantación de proyectos.
• Otras tareas relacionadas con el puesto.
  
  
  

Requisitos:

• Nivel de estudios: Técnico superior en Sistemas de Telecomunicaciones o graduado STEM.
• Conocimientos de redes TCP/IP, administración de sistemas y conocimientos básicos de seguridad (Redes,Linux, Windows Server, Vmware, Firewalls).
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

Formarás parte de un magnífico equipo y tendrás la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera. Además, ofrecemos:

• Proyecto retador en una compañía referente en sector, dónde tendrás la posibilidad de trabajar con las últimas metodologías.
• Proyección y carrera profesional personalizada para que consigas tu mejor versión.
• Un fantástico ambiente de trabajo, con compañeros que favorecen en el trabajo en equipo.
• Actividades anuales de Team Building.
• Salario competitivo y retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, y cheque guardería)
• Días libres 24 y 31 de diciembre y 5 de enero jornada intensiva
• Un día de vacaciones la semana de tu cumpleaños.
• Flexibilidad horaria, tardes de los viernes libres y jornada de verano.
  
  
  

¿A que suena bien? ¡No lo dudes y atrévete a formar parte de nuestro gran equipo!

¿Te unes al reto?

#ExperienciaEmetel

En Emetel estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, habilidades y experiencias, aplicando en todo momento la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019 y su normativa de desarrollo).