Responsable De Recepción

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe/a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona.

El/la profesional será responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Además, gestionará al equipo de recepcionistas, organizará turnos, resolverá incidencias y garantizará el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.

La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones:

1. Preparación de documentación y reportes para el briefing matutino.
2. Supervisión y apoyo en recepción en check-in, check-out, cuadre de caja, cambio de divisas, reservas, etc.
3. Reportar incidencias o aspectos destacados en el desempeño del equipo a la dirección.
4. Control de tarifas y disponibilidad, revisión de reservas del día anterior.
5. Formación y preparación del equipo para auditorías.
6. Gestión de book outs.
7. Responsable del onboarding del equipo.
8. Planificación de turnos y control de fichajes.
9. Gestión de No-shows, cancelaciones y overbookings.
10. Asignación de habitaciones, cuadre de inventario en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager/OTAs.
11. Otras funciones propias del puesto.

Requisitos:

• Formación en GM/GS de hotelería y/o restauración o similar.
• Más de 2 años de experiencia realizando funciones similares.
• Experiencia en gestión de personal, proactividad y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo objetivos.
• Residencia cercana al puesto valorada.
• Se valorará dominio de otros idiomas (francés y/o alemán).