Técnico Helpdesk

¿Te apasiona la innovación tecnológica y la transformación digital?

En Raona, desarrollamos soluciones IT en transformación digital y automatización de procesos en entornos Microsoft.

Somos una empresa con más de 330 raonencs en España, Andorra, Argentina y Colombia. Nos caracterizamos por ser orientados al logro, resolutivos, autónomos y emprendedores.

Contamos con más de 20 años de experiencia y fomentamos un entorno colaborador, innovador y con muy buen ambiente.

La vacante

Únete a nuestro equipo como Técnico Helpdesk, cuyas responsabilidades principales serán:

• Interacción con usuarios y coordinación con el equipo
• Gestión de tickets: recibir, clasificar, priorizar, asignar y resolver incidencias
• Soporte telefónico: atender llamadas, registrar incidencias y resolver remotamente
• Documentar incidencias y proponer mejoras

Si quieres participar en un equipo con buen ambiente y dejar huella, ¡te estamos esperando!

• Experiencia con herramientas de ticketing
• Conocimientos en sistemas operativos Microsoft y Microsoft 365
• Conocimientos técnicos en Hardware y Software

Contrato indefinido desde el primer momento

Modalidad híbrida de trabajo: trabaja desde donde te sientas más productivo, ya sea desde casa o en nuestra oficina en Barcelona.

Tarjeta restaurante: disfruta de comida deliciosa con una tarjeta para tus platos favoritos.

Smart working para material tecnológico: te proporcionamos un presupuesto para que elijas tu equipo informático y tecnológico.

Certificaciones oficiales de Microsoft: accede a certificaciones oficiales y potencia tus habilidades.

Plan de Reference Reward: comparte y gana recompensas recomendando a alguien para unirse a Raona.

Vacaciones: 23 días laborables para descansar y explorar.

Eventos corporativos y beneficios: disfruta de eventos anuales y acceso al Club de Beneficios.

En la oficina, puedes solicitar comida saludable con Nora Real Food (solo en Barcelona).

Participa en nuestros Webinars Internos RAONA'S EXPERT TALKS o RAONA WELLNESS.

¿Cómo somos en Raona?

Buscamos atraer talento sin importar género, edad, etnia, religión u orientación sexual. Tenemos un Plan de Igualdad 2022-2026 y promovemos un ambiente respetuoso y libre de discriminación.

Fomentamos el desarrollo profesional y la igualdad en oportunidades, además de impulsar el programa #womentech para empoderar a las mujeres en tecnología.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de esta aventura!