PERM 2025 | Filiale di Ravenna (870527)

Siamo alla ricerca di un Front Manager esperto e motivato per unirsi al nostro team presso [Nome dell'hotel]. Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nel settore dell'ospitalità e sarà responsabile della gestione delle operazioni quotidiane della reception, garantendo un servizio clienti eccellente e un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti.

Responsabilità principali:

1. Gestire e supervisionare il personale della reception.
2. Assicurare che tutte le procedure di check-in e check-out siano eseguite in modo efficiente.
3. Risolvere prontamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.
4. Coordinare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio fluido e integrato.
5. Monitorare e migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.
6. Gestire le prenotazioni e le richieste speciali degli ospiti.
7. Formare e sviluppare il personale della reception.
8. Esperienza minima di 3 anni in una posizione simile nel settore dell'ospitalità.
9. Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.
10. Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
11. Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di stress.
12. Conoscenza delle principali lingue straniere (preferibilmente inglese).
13. Competenza nell'uso dei sistemi di gestione alberghiera (PMS).
14. Diploma o laurea in gestione alberghiera o settore correlato.

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale, un pacchetto retributivo competitivo e benefici aziendali.

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