Gestor / a de Resolución de Problemas de Tecnología

En Softtek buscamos un / a profesional con pasión por la resolución de problemas y el servicio al cliente.

Trabajaremos juntos en un proyecto que requiere gestión de incidentes de TI, conocimiento técnico de capas de infraestructura de TI, priorización y categorización de incidentes, documentación de procedimientos y mejores prácticas, escalado de incidentes críticos.

Requisitos mínimos :

• Gestión de incidentes de TI
• Conocimiento técnico de capas de infraestructura de TI
• Priorización y categorización de incidentes
• Documentación de procedimientos y mejores prácticas
• Escalado de incidentes críticos
• Se requiere que puedas expresarte en inglés con soltura para comunicarte con otros equipos y para solventar las incidencias que puedan surgir

Como parte de nuestro equipo, contarás con beneficios como un contrato indefinido, modelo híbrido, conciliación de horarios flexibles, 24 días de vacaciones, seguro médico, retribución flexible, tarde de cumpleaños libre, club del empleado, planes de formación y oportunidad de movilidad interna

Estamos deseando conocer a alguien con habilidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo

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