Property Claims Executive

¿Quiénes somos?En Willis, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en la gestión de siniestros, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Gestión proactiva de siniestros, garantizando la correcta aplicación de los tiempos de tramitación.
• Análisis detallado del programa de seguros del cliente y de la póliza aplicable para la identificación de las coberturas disponibles, así como las limitaciones y exclusiones que pudieran aplicarse al siniestro.
• Proponer reuniones periódicas con los clientes para facilitar la actualización de los siniestros en curso y fortalecer la relación con ellos, así como entender mejor sus necesidades y expectativas para ofrecer un servicio personalizado y diferenciador.
• Disponibilidad para realizar visitas con los clientes y otros profesionales en caso de que ocurra un siniestro importante. Coordinar las acciones necesarias para una resolución satisfactoria del siniestro.
• Comunicación efectiva con las aseguradoras y otros profesionales involucrados en todo el proceso de gestión del siniestro para abordar los problemas de forma proactiva y estar alineados en un objetivo común.

Requisitos:

• Título universitario y/o experiencia relevante en la industria.
• Conocimiento de la legislación que afecta la actividad de Corredor de Seguros
• Fuertes habilidades de comunicación en español e inglés.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.

Atributos:

• Orientado al cliente y al servicio.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Buen sentido comercial y habilidades de comunicación.
• Innovador, creativo y enfocado en los detalles.

El proceso de solicitud
• Fase 1: Solicitud en línea y revisión del reclutador
• Fase 2: Entrevista telefónica con el reclutador
• Fase 3: Entrevista en vídeo en directo con el director y/o equipo del Departamento
• Fase 4: Oferta e incorporación

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