People Operations Manager

Estamos buscando un / a

• People Ops Manager que nos ayude a pilotar el Área de People Ops
• liderando un equipo de 24 profesionales de alto nivel y gran calidad humana.

En dependencia del COO, serás la / el responsable del área y te encargarás directamente de:

1. Liderar la estrategia y la operativa diaria de un equipo multidisciplinar, acompañado / a por 4 líderes. Ofrecemos más de 500 oportunidades cada mes que deben llevar el sello de calidad Qida.
2. Definir y desarrollar una estrategia transversal de captación y Employer Branding para atraer y fidelizar el talento necesario para el crecimiento de la compañía.
3. Captar más de 2000 nuevos / as cuidadores / as cada mes, considerando que solo un 15 % superan nuestro proceso de selección.
4. Mejorar el sistema analítico / reporting de operaciones del área, controlando los principales indicadores de servicio. La calidad de los / as profesionales que incorporamos es nuestro principal objetivo.
5. Promover iniciativas y contenido para mejorar el estatus social del colectivo cuidador, fomentando el respeto, bienestar y compromiso con su profesión y nuestros clientes.
6. Acompañar en el desarrollo y motivación del equipo, centrando la visión en las personas cuidadoras y la vocación de servicio hacia los / as usuarios / as, logrando un Match Rate superior al 80%.
7. Liderar otros proyectos críticos del área de Operaciones de forma transversal.

QIDA es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y triple:

• Que más personas vivan Más tiempo, con una Mejor Salud y Mayor calidad de vida en el domicilio (“Triple M”).
• Devolver el estatus social a los cuidadores, promoviendo salarios justos y valorándolos adecuadamente.
• Conseguir la sostenibilidad del sistema sanitario mediante una transformación integral del sector, fomentando una atención centrada en la persona y minimizando riesgos.

QIDA lidera en calidad (NPS de 4.9/5) y tecnología en el sector, aportando un enfoque centrado en atención personalizada basada en tecnología, calidad e impacto social.