Recepcionista - Finca Serena Mallorca 5*

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Sobre la Empresa

En Único Hotels creemos en un lujo que se aleja de lo ostentoso para volver a lo esencial: la autenticidad, la atención al detalle, la calidad que perdura y la elegancia atemporal. Para nosotros, el lujo no es algo que se exhibe, sino algo que se vive. Se encuentra en la calidez de un servicio impecable, en un entorno que respira historia y carácter, en una experiencia pensada para que cada huésped se sienta único.

Único Hotels no es una cadena, sino una colección de hoteles y restaurantes llenos de experiencias y momentos. Cada una de nuestras propiedades refleja el alma del destino en el que se encuentra, con personalidad propia pero con una misma filosofía: ofrecer estancias elegantes, sostenibles y auténticas. Desde Hotel Único Madrid y The Principal Madrid, pasando por los paisajes idílicos de Mas de Torrent Hotel & Spa en la Costa Brava, el alma mediterránea de Finca Serena Mallorca y The Lodge Mallorca, hasta la esencia andaluza de Finca La Bobadilla, cada hotel es una invitación a disfrutar de la excelencia sin artificios.

Sobre el Rol

Buscamos un recepcionista que sea la primera cara amigable que nuestros huéspedes vean. Este rol es fundamental para garantizar que cada visitante se sienta bienvenido y atendido desde el momento de su llegada.

Responsabilidades

• Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
• Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
• Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
• Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

Calificaciones

• Formación: Estudios en Turismo, gestión Hotelera.
• Nivel de inglés alto.
• Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena gestión del tiempo.
• Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

Habilidades Preferidas

• Experiencia previa en el sector hotelero.

Rango de Pago y Paquete de Compensación

• Contrato Fijo discontinuo.
• Jornada completa.
• Uniforme y una comida por turno incluida.
• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
• Grandes proyectos de formación continua.
• Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En ÚNICO HOTELS, estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Valoramos a todos los candidatos y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo que sea acogedor y respetuoso para todos.