Agile Service Manager It (Servicios Gestionados)

Se abre una nueva oportunidad en knowmad mood. Si tienes experiencia como Service Manager de servicios gestionados , trabajando con equipos de desarrollo de software y te apasionan los proyectos tecnológicos este es tu sitio.

Es un Servicio de Mantenimiento y Evolución de aplicaciones Informáticas y Desarrollo de aplicaciones software para uno de nuestros clientes; trabajarás con un equipo de desarrollo de JEE Back y Front, siguiendo frameworks scrum y kanban. Además realizarás también funciones de Scrum Master, para un equipo de 7 personas.

Trabajo en remoto.

Tendrás las siguientes responsabilidades :

• Gestión de KPIs, cumplimiento de SLA SLAs y penalizaciones.
• Gestión del servicio y coordinación de equipo de desarrollo.
• Celebración de ceremonias Scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.
• Elaboración de épicas e historias de usuario, soporte para la priorización y ordenación del backlog.
• Toma de decisiones que afectan a la funcionalidad, rendimiento y tecnología.
• Elaboración y seguimiento de resultados, encuestas de satisfacción y Comités Operativos de Seguimiento.

Para unirte a nuestro equipo esperamos que cuentes con :

• Experiencia como Service Manager.
• Experiencia como Scrum Master gestionando equipos siguiendo scrum.
• Experiencia con kanban para dar soporte si fuese necesario.
• Background técnico (desarrollo software) o amplia experiencia coordinando equipos de desarrollo.
• Experiencia trabajando en Servicios Gestionados de grandes empresas.
• Experiencia en gestión de KPIs.
• Experiencia en celebración e impulsión de ceremonias scrum bajo método scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.

Que tendrás si te unes a Knowmad mood :

• 22 días de vacaciones +2 de libre disposición +24 y 31 de diciembre libres (cierre de empresa)
• Plan de formación : idiomas, certificaciones....
• Retribución flexible : transporte, restaurante, guardería, seguro médico
• Descuentos empleado club de ventajas en ocio, restauración, deporte, actividades con niños, compras, tecnología, alimentación, viajes
• Programa "Más vida" de conciliación para tu familia y para ti : Gestiones administrativas, Consultas legales, Consultas de Salud telefónicas a médicos de familia, pediatras, entre muchos otros servicios.
• Nos acordamos de ti en los momentos importantes de tu vida (aniversario de trabajo, cumpleaños y nacimiento). ¡Tienes sorpresa asegurada!
• Vamos más allá del trabajo, por eso nos gusta organizar los Family days

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It Service Manager • Cáceres, Provincia de Cáceres, España