Jefe De Equipo

Empresa del sector automovilístico está buscando un Team Leader para liderar a un equipo de operadores con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del departamento.

Responsabilidades:

1. Comunicar los cambios en las operativas, productos y procedimientos que los operadores conocen.
2. Seguimiento de la distribución de las tareas de su equipo, asegurando el control y la gestión de la planificación de los operadores (ausencias, cambios de horario...).
3. Orientar el servicio a fidelizar a los clientes.

Requisitos:

1. Experiencia en Call Center.
2. Experiencia en gestión de equipos.
3. La posibilidad de gestionar un equipo de 20 personas.