Ops Coordinator SVQ

Somos Vecttor, la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify. A través de la gestión directa de una flota de más de 4.000 drivers y más de 2.000 vehículos, ayudamos a transformar la manera en la que nos movemos en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

Actualmente, estamos en pleno crecimiento y buscamos incorporar nuevos compañeros al equipo de Operaciones. Serás responsable de un equipo de conductores VTC que operan en la ciudad de Sevilla.

Funciones:

1. Supervisar y gestionar un equipo de conductores para promover la mejora continua, apoyándose en actividades como:
2. Evaluar el desempeño del equipo mediante análisis de datos para identificar áreas de mejora.
3. Realizar entrevistas de retroalimentación individual basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
4. Gestionar incidencias como absentismo, amonestaciones, despidos y entrevistas de recuperación de bajas voluntarias.
5. Mantener actualizada la información de los conductores, incluyendo registros de asignación de vehículos, turnos y permisos.
6. Gestionar solicitudes de permisos y ausencias, y resolver dudas e incidencias a través del buzón interno (VIVEC).
7. Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
8. Implementar estrategias para maximizar la rentabilidad, como asignación de vehículos y cambios de base de conductores, además de nuevas acciones que puedan surgir para mejorar la rentabilidad.

Otras actividades:

• Participar en actividades de onboarding y offboarding.
• Realizar charlas de bienvenida.
• Requisitos: Mínimo 1 año gestionando equipos de gran volumen, análisis de KPIs e indicadores como facturación y absentismo.
• Conocimiento en tecnologías y herramientas de análisis de datos, Google Workspace o Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
• Habilidades: comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, coaching, motivación, escucha activa, empatía y negociación.

Nuestra propuesta de valor:

• Oportunidad de desarrollar tu carrera en una gran compañía y sector.
• Beneficios que incluyen conciliación, bienestar, Flexisalary y Happy Office, para un día a día motivador y alineado con tu crecimiento.