Support Technician N1 Barcelona IT Solutions Company

Control de cambios, configuraciones y riesgos.

• Control de inventarios y activos.
• Gestión, configuración y operación de herramientas de monitoreo.
• Gestión, soporte y ejecución de actividades delegadas por sus superiores.
• Generación de documentación asociada al servicio.
• Revisión y validación de documentación generada por distintos actores del proyecto.
• Generación de informes y presentaciones.
• Control y supervisión de incidencias y peticiones.
• Atención de consultas y solicitudes de usuarios y proveedores.
• Monitoreo y seguimiento en tiempo real de entornos del proyecto, y activación y control de alarmas.

Empresa de desarrollo de soluciones IT|Buscamos cinco Support Technicians N1

• Formación : FPII o superior, en Informática o de Telecomunicaciones.
• Certificaciones : ITIL (v3 o v4) o Certificado en gestión de proyectos : PMP o Prince.
• Experiência : 4 años de experiência profesional o más en tareas técnicas, operativas y de gestión técnica en la operación del servicio.
• Tareas técnicas, operativas y de gestión técnica dentro la operación del servicio.
• Experiência en control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
• Coordinación y gestión con otros proveedores del servicio.
• Conocimientos : Uso avanzado de herramientas Microsoft Office.
• Soft skills : Comunicación, Trabajo en equipo, Compromiso, Flexibilidad y capacidad de adaptación, debido a los cambios que se van llevando a cabo en el ciclo de vida del proyecto.
• Conocimientos deseables : Administración de sistemas, Monitorización de sistemas y aplicaciones y Catalán leído, hablado y escrito.

Empresa de desarrollo de soluciones IT

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Brindar asistencia técnica y solucionar problemas de hardware, software y redes a usuarios y clientes, comunicarse de manera efectiva y trabajar bajo presión y con múltiples tareas simultáneamente.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

It Support Technician • Barcelona, España