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Descripción del trabajo
Desde su lanzamiento en 1989, CMC Markets se ha convertido en uno de los principales proveedores mundiales de CFD en línea y apuestas financieras, con casi 70 millones de operaciones ejecutadas anualmente en Europa, Asia Pacífico y Norteamérica.
El éxito de CMC Markets se basa en su capacidad para ofrecer una amplia gama de productos de trading a sus clientes, desde acciones individuales hasta índices, monedas y commodities.
El rol de un Ejecutivo de Cuentas es proporcionar una gestión de relaciones excepcional, desarrollo de negocio y servicios de ejecución y gestión de riesgos a una cartera de clientes autogestionada.
Estos clientes serán cultivados a través de tu propia red y las múltiples actividades de ventas y marketing disponibles en CMC Markets. La meta es maximizar la retención de clientes y hacer crecer el negocio mediante referencias y networking, manteniendo una posición líder en servicios en la industria de derivados minoristas.
ROL Y RESPONSABILIDADES
Desarrollo de Negocios
- Desarrollar e iniciar una estrategia de negocio autogestionada para crecer los volúmenes de trading minorista e institucional en las oficinas relevantes de CMC.
- Utilizar tus contactos actuales para generar ingresos promoviendo nuestra oferta de CFD / Spread Bet.
- Seguir todos los leads prospectivos, explicando nuestras propuestas únicas para optimizar la posición de CMC en el mercado.
- Construir y mantener relaciones sólidas con tus clientes existentes.
- Impulsar el crecimiento de tu cartera de clientes mediante propuestas innovadoras.
- Mejorar proactivamente el negocio a través de referencias, networking y contactos en la industria.
- Todos los leads deben ser tuyos y la remuneración basada en la actividad de tus clientes.
- Asistir a eventos de ventas para clientes y prospectos.
- Crear material apropiado en colaboración con equipos locales y regionales de educación y marketing.
- Trabajar con los equipos locales para impulsar adquisición, retención y mayor actividad de trading de tus clientes.
Gestión de Cuentas
- Proporcionar una gestión proactiva y de alta calidad a tu cartera de clientes.
- Ayudar a analizar y entender las propuestas únicas de CMC y de nuestros competidores para optimizar nuestra posición de mercado.
- Identificar oportunidades para educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
- Aplicar conocimientos para mejorar continuamente nuestro servicio.
- Ser responsable de ofrecer una experiencia excelente en todas las fases del ciclo de vida del cliente, incluyendo desarrollo, incorporación, retención, gestión de consultas y educación.
- Ejecutar planes de retención para maximizar la vida del cliente.
- Garantizar un servicio profesional y positivo en todas las interacciones.
- Estar dispuesto a entretener clientes en eventos y reuniones, incluyendo horarios fuera de oficina.
Gestión de Producto
- Ser experto en productos y plataformas, demostrando y educando a los clientes en su uso.
- Colaborar para asegurar que se identifiquen y ofrezcan soluciones relevantes a los clientes.
- Educar a los clientes en el uso de plataformas y procesos para maximizar satisfacción y beneficios.
Medios de Comunicación
- Proporcionar comentarios escritos y verbales sobre el mercado para PR y promoción.
Cumplimiento
- Comprender y cumplir con las regulaciones locales y globales.
- Mantener desarrollo profesional para cumplir con demandas regulatorias y de formación.
HABILIDADES Y EXPERIENCIA CLAVE
- Contar con contactos en el sector CFD / FX.
- Poseer una base de clientes portátil y experiencia en el sector financiero.
- Interés y comprensión del mercado financiero.
- Alta motivación y ambición.
- Actitud proactiva, positiva y flexible.
- Habilidad de venta sólida.
- Pasión por hablar sobre derivados y productos de margen.
- Conocimiento de la competencia en CFD.
- Conciencia comercial para identificar oportunidades.
- Experiencia en ventas financieras, preferiblemente en CFD.