Addetto / al al Customer Care (1092265)

Gi Group, agenzia per il lavoro, per noto player del customer care in outsourcing, ricerca e seleziona :

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccellente e hai una predisposizione per la vendita? Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Inbound Assicurativo. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e consulenza su prodotti e servizi assicurativi, con un focus sull'upselling per migliorare l'esperienza e le coperture dei nostri clienti.

• Responsabilità principali :
• Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali, fornendo informazioni accurate e tempestive su prodotti e servizi assicurativi.
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate che includano l'upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza cordiale, professionale ed efficiente.
• Aggiornare e mantenere accurati i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Collaborare con i colleghi del team di vendita e supporto per garantire una gestione integrata delle richieste dei clienti.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Preferibile possesso della Certificazione Ivass in corso di validità (o da aggiornare)
• Familiarità con strumenti informatici e software CRM.
• Corso di formazione pre-assuntivo in modalità ibrida per 3 settimane
• Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato con eventuali proroghe
• Orario di lavoro : Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al sabato su una fascia oraria dalle 8 : 00 alle 20 : 00

SEDE DI LAVORO : Cernusco sul Naviglio

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

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