Ingeniero/A De Postventa-Seguridad Electrónica

Ingeniero/a de postventa-seguridad electrónica

Empresa distribuidora de soluciones de seguridad electrónica (CCTV, control de accesos, control de intrusión) busca incorporar un/a INGENIERO/A DE POSTVENTA en BARCELONA.

SE OFRECE:

• Paquete salarial competitivo basado en experiencia y logros.
• Formación continua y desarrollo profesional en un entorno innovador.
• Oportunidad de trabajar con productos de última tecnología en el sector de la seguridad electrónica, en una empresa comprometida con ofrecer productos innovadores de alta calidad y un servicio de consultoría dedicado.
• Un equipo dinámico, colaborativo y comprometido.
• Empresa comprometida con el desarrollo profesional y la conciliación entre vida laboral y personal.

MISIÓN: garantizar el seguimiento efectivo de los proyectos de seguridad electrónica, asegurando la correcta ejecución, cumplimiento de plazos y resolución de incidencias técnicas. Serás el punto de contacto para los clientes, supervisando el desarrollo del proyecto hasta su finalización y colaborando con los equipos técnicos para resolver cualquier problema.

FUNCIONES:

• Supervisar y hacer seguimiento de los proyectos desde la aceptación del pedido hasta la finalización, asegurando tiempos y calidad.
• Mantener comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
• Resolver incidencias técnicas durante la implementación y operación, escalando a equipos técnicos cuando sea necesario.
• Controlar tiempos y recursos.
• Documentar todas las fases del proyecto y registrar incidencias y soluciones.
• Preparar informes periódicos sobre el estado de los proyectos y resolución de incidencias.
• Ofrecer formación y asistencia técnica a los clientes para un uso eficaz de los sistemas.
• Asegurar la satisfacción del cliente proporcionando un servicio de calidad y atención personalizada.

Requisitos mínimos:

• Título universitario en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• De 1 a 2 años de experiencia en un puesto similar en el sector de seguridad electrónica, con enfoque en gestión de proyectos y postventa.
• Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica (cámaras, alarmas, control de accesos).
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y resolver incidencias eficazmente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés técnico.
• Habilidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.