Asistente de Clientes

La atención al cliente es fundamental en nuestra empresa. Nuestros clientes valoran la belleza característica de nuestros hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo.

Nuestros equipos organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas para nuestros huéspedes desde su llegada al hotel. Nuestra misión es la de guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en experiencias transformadoras que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables.

Si aprecias el detalle, la comunicación cercana con nuestros huéspedes y disfrutas a la hora de proporcionar un servicio cálido, personalizado y que se anticipe a las necesidades, te invitamos a unirte a nosotros en nuestro viaje y comenzar una carrera profesional exitosa.

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de :

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.

Tus funciones :

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
• Realizar las entradas y salidas de clientes.
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
• Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
• Mantener limpio y actualizado el sistema
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

Titulación mínima : Grado

Experiencia : De 3 a 5 años

Categoría profesional : Empleado

Residencia : Provincia vacante

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